Archiv des Monats November 2007

Callcenter

am 25. November 2007 unter Leben, Wirtschaft, Gesellschaft abgelegt von bo

Ein Bekannter von mir arbeitet im Callcenter eines Sozialversicherungsträgers. Sein Job ist es, Versicherte anzurufen, um ihnen eine Zusatzleistung anzubieten. Also Outbound-Telefonie, natürlich, wie über 90% seiner Kolleginnen und Kollegen vor Ort, über Zeitarbeit. Die Entlohnung ist je nach Verleihfirma unterschiedlich, liegt teilweise unter 8 Euro brutto pro Stunde. Der Arbeitsablauf ist vollkommen reglementiert. Das […]